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 FAQ - Preguntas frecuentes

 

Terminos y condiciones generales de Solera Flamenca (propietarios: Jordi Franco y Carlos Garcia).

1-Los precios de nuestras guitarras nuevas no incluyen IVA.

2-Los gastos de envio no están incluidos en el precio de la guitarra.

3-La información de los gastos de transporte del producto se enviará al cliente mediante correo electronico antes de proceder al envio de este.

4-El comprador debe pagar por transferéncia bancária de débito automático antes de  proceder a su envio.  

5-El comprador debe comprobar al recibir el producto que todo esté correcto y sin desperfectos no especificados anteriormente por el vendedor, siendo el periodo de garantia legal de 24 meses después de la recepción de la mercancia.

6-En caso de devolución de un producto este debe mantener el mismo aspecto y estado que presentaba en su origen.

7-Protección de datos: Los datos personales y privados del comprador se tratarán con la máxima confidencialidad sin ser facilitados a terceros. Para que sus datos sean borrados deberá ser comunicado mediante correo electrónico (email).

8-Los productos de devolución deben estar embalados con el mismo embalaje recibido, de no ser posible, el producto deberá estar embalado de manera segura, de lo contrário el comprador será el unico responsable de los desperfectos o daños que este pueda sufrir durante el transporte. Nos reservamos el derecho a retener el pago de la reducción del valor del producto.

 

Solera-Flamenca.

Jordi Franco y Carlos Garcia

   

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